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公司總經辦組織“接待禮儀”培訓

www.446z.com 2011-08-01 來源: 作者:

731,公司總經辦就“接待禮儀”對所有涉及接待的部門工作人員進行培訓,總裁翁榮弟、總經理翁關榮出席培訓會,并發表重要講話。

中國自古就是禮儀之邦,對待周邊鄰國以禮相待。企業也像國家一樣,要穩健發展,必須贏得寬松和諧的外部環境,得到社會各界的認可與支持。為此,總經辦江主任組織了公司內銷、外貿、企管、總臺、財務等相關部門人員,進行了一次既全面又貼合公司實際的禮儀接待培訓。希望,通過培訓規范接待,令訪客感受到公司的周到、熱情及尊重。

江主任首先帶領大家觀看了一段9分鐘的接待手勢禮儀視頻,手勢分為45度點臂式小請(請進)、斜指式中請(請坐)、直臂式大請(指示方向)和左右雙臂式多情(請全場入座)。緊接著,大家共同學習了接待準備的10個要點。就參觀路線,江主任也為大家列出標準參觀路線,目的是讓訪客在最短的時間內對公司的企業文化、生產狀況有一個初步的了解。要求接待人員根據參觀路線的需要,提前通知該線路的相關負責人準備好接待。

公司總裁對本次培訓高度評價并做重要講話,他特別強調在帶領訪客參觀和座談的過程中,要注意保守公司的商業秘密,展廳參觀不允許對方拍照;接待前做好訪客信息搜集準備,以顯示接待者水平,為訪客營造融洽的參觀氛圍。

通過本次培訓,大家對公司接待禮儀有了全面、細致的認識,相信大家在今后的接待工作上一定能做的更好,公司整體的接待質量也一定能再次得到提升。

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